聚氨酯保溫管行業(yè)發(fā)展需要有務(wù)實(shí)價(jià)值認同點(diǎn)
聚氨酯保溫管道做為一個(gè)“零容忍瑕疵”產(chǎn)品(供熱管道不同于其他家居產(chǎn)品可以存在細小的瑕疵,而管道必須保證質(zhì)量完好),將產(chǎn)品做好,是一切的基礎,也是消費者購買(mǎi)的前提。
在此基礎上,從市場(chǎng)現狀出發(fā),成為消費者痛點(diǎn)便是“投訴無(wú)門(mén)”的售后服務(wù)問(wèn)題。所以管道行業(yè)服務(wù)化,不僅是有效區隔競爭對手的點(diǎn)。也是直擊消費者痛點(diǎn),完成品牌與消費者溝通,讓消費者在知情、了解過(guò)程中不斷完成對品牌的認知和認同,最終形成購買(mǎi)動(dòng)作的重要層面。
作為聚氨酯保溫管道行業(yè),唐山興邦管道在客戶(hù)服務(wù)方面就做了完善的保證,興邦為每個(gè)項目建立駐現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊,一對一,點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行全程服務(wù),現場(chǎng)服務(wù)工程技術(shù)人員24小時(shí)待命,接到客戶(hù)需求通知可在2個(gè)小時(shí)內到達現場(chǎng)實(shí)施服務(wù)。興邦公司以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠的追求”為目標,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,以“客戶(hù)至上,用心服務(wù)”的實(shí)際行動(dòng)與客戶(hù)架起了合作共贏(yíng)“連心橋”。