天冷，暖氣卻不熱乎。進(jìn)入供暖季以來(lái)，萊山區多個(gè)小區的居民撥打89000民生服務(wù)熱線(xiàn)反映家中供暖溫度不達標。

日前，萊山區89000民生服務(wù)中心協(xié)調區城管局、住建局以及區內的供暖企業(yè)和相關(guān)小區的物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商對存在問(wèn)題的小區進(jìn)行了排查并現場(chǎng)檢修，為200戶(hù)居民解決供暖問(wèn)題。

組建排查小組挨戶(hù)排查“冷暖氣”

“我們家的暖氣一直不熱，鄰居也存在這個(gè)問(wèn)題”、“家里的溫度比去年同期低很多”……記者在89000的群眾來(lái)電記錄里看到，在11月下旬，不少居民反映家中暖氣不熱。

“當時(shí)反映供熱不達標的投訴電話(huà)非常多，最多的時(shí)候一天能接到50多個(gè)投訴電話(huà)。”89000民生服務(wù)中心的負責人告訴記者，這些投訴電話(huà)不僅涉及到一些新建小區，也包括一些供暖多年的老小區。

“針對這一問(wèn)題，我們把相關(guān)情況及時(shí)反映給了區城管局，區城管局也高度重視，組織區內供暖企業(yè)成立供暖排查小組。”89000民生服務(wù)中心的負責人告訴記者，為了更好地為群眾排憂(yōu)解難，11月30開(kāi)始，在89000協(xié)調下，區城管局、區住建局、供熱企業(yè)、物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商、小區物業(yè)單位等供熱有關(guān)單位分別到萬(wàn)象城、福地隆城、保利香榭里、中鐵逸都、鳳凰山莊、南山麗景、四季花城、天合城、萬(wàn)光府前、德尚世家、暖山國際等多家小區進(jìn)行現場(chǎng)辦公。

違規安裝循環(huán)泵導致單元不熱

在福地隆城小區，供暖排查小組為存在問(wèn)題的業(yè)主現場(chǎng)解決問(wèn)題時(shí)發(fā)現，福地隆城小區為新建小區，小區入住率較低，部分業(yè)主因暖氣不熱大量放水導致清泉供熱公司管網(wǎng)內存水低于警戒值，自動(dòng)觸發(fā)斷水保護，經(jīng)供熱公司調試后，業(yè)主家中溫度已明顯提升。

在萬(wàn)象城小區、德尚世家、萬(wàn)光府前花園，供暖排查小組在進(jìn)行問(wèn)題排查時(shí)發(fā)現，三個(gè)小區存在的主要問(wèn)題是供暖管道入戶(hù)濾網(wǎng)堵塞和管道內滯氣，經(jīng)供熱公司清洗調試后，供暖各項指標恢復正常。

“我們在排查時(shí)發(fā)現，有的住戶(hù)家中因為裝修問(wèn)題阻礙的暖氣的散熱，個(gè)別住戶(hù)家中違規安裝了循環(huán)泵，導致整個(gè)單元的供暖受到了影響。”東昌供熱的工程師告訴記者，對于這些現象他們也為住戶(hù)提出了整改意見(jiàn)，并對私自加裝循環(huán)泵的行為進(jìn)行了關(guān)停。

提醒：暖氣請勿自行大量放水

“現在家里的溫度已經(jīng)上來(lái)了，基本達到了往年供熱的效果，這次現場(chǎng)解決問(wèn)題我非常滿(mǎn)意”、“家里溫度已經(jīng)達標，我非常滿(mǎn)意。”……昨天，在89000民生服務(wù)中心的群眾反饋記錄中，記者看到居民對這次的現場(chǎng)辦公現場(chǎng)解決問(wèn)題都表示滿(mǎn)意。

“目前，我們已經(jīng)解決了200多戶(hù)居民的供暖問(wèn)題，現在類(lèi)似的投訴已經(jīng)明顯減少。”89000民生服務(wù)中心的工作人員說(shuō)。在此，89000提醒廣大市民，現供暖已進(jìn)入平穩期，若仍感到家中暖氣不熱時(shí)，請聯(lián)系物業(yè)或供熱公司，請勿自行大量放水，以免造成不必要的麻煩。

1/5